"הטלפון איטי, מה לעשות?" – שאלה נפוצה, ולרוב היא מגיעה עם המשפט "כנראה צריך כבר חדש". לא בטוח בכלל. ברוב המקרים טלפון איטי הוא בעיה של זיכרון מלא, סוללה מזדקנת או אפליקציות רעבות – לא של מכשיר גמור. הנה שמונה דברים לעשות, לפי הסדר, לפני שאתם מוציאים אלפי שקלים על מכשיר חדש. בסוף גם נגיד לכם ביושר מתי כן הגיע הזמן.
למה הטלפון איטי? ההסבר הקצר
איטיות כמעט תמיד מגיעה מאחת מארבע סיבות: אין מקום פנוי (זיכרון פלאש צריך מקום פנוי כדי לכתוב ביעילות – כשנשארו כמה מאות מגה, הכול נתקע), יותר מדי רץ ברקע (אפליקציות, ווידג'טים, סנכרונים), סוללה מזדקנת (באייפון המערכת מאטה את המעבד בכוונה כשהסוללה כבר לא מספקת מספיק כוח – זה נקרא "ניהול ביצועים"; באנדרואיד אין מנגנון מוצהר כזה, אבל סוללה שחוקה גורמת לכיבויים פתאומיים, לאחוזים קופצים ולהיתקעויות בעומס), או חום (מכשיר חם מוריד ביצועים כדי להגן על עצמו). רק אחרי שפוסלים את הארבעה האלה – ובודקים או מחליפים סוללה שחוקה – מגיעים לתקלות חומרה אחרות: שבב אחסון או לוח.
הטלפון איטי – מה לעשות: 8 צעדים לפי הסדר
- פנו מקום, ולא רק "קצת". היכנסו להגדרות ← אחסון וראו מה תופס. השאיפה: לפחות 10%-15% פנוי. הפח הגדול ביותר אצל רובנו הוא וואטסאפ – בתוך וואטסאפ יש כלי "ניהול אחסון" שמראה סרטונים שנשלחו 40 פעמים בקבוצות. מחקו משם, לא מהגלריה. באייפון אפשר "להוריד" אפליקציות שלא בשימוש בלי לאבד את הנתונים שלהן (Offload).
- כבו והדליקו – באמת. יש אנשים שלא כיבו את הטלפון חודשים. הפעלה מחדש מנקה זיכרון עבודה ותהליכים תקועים. אם אחרי הפעלה מחדש המכשיר מהיר לשעה ואז חוזר להיתקע – זה רמז חזק שאפליקציה מסוימת היא הבעיה.
- בדקו את בריאות הסוללה. באייפון: הגדרות ← סוללה ← בריאות הסוללה. אם כתוב שם שהופעל "ניהול ביצועים" (ההודעה מופיעה רק אחרי כיבוי לא צפוי) – המכשיר מואט בכוונה, והחלפת סוללה מבטלת את ההאטה. קיבולת מתחת ל-80% לבדה אומרת שהסוללה שחוקה ומומלץ להחליף, אבל לא בהכרח שהמכשיר מואט; בדגמי XS/XR ואילך ההאטה כמעט לא מורגשת, ואיטיות בהם היא לרוב עניין של אחסון או תוכנה. בסמסונג בודקים באפליקציית Samsung Members (אבחון ← סטטוס סוללה) או בהגדרות ← סוללה ← מידע על הסוללה בגרסאות חדשות; באנדרואיד אחר אין תמיד מספר ברור. הסימנים האמינים: הטלפון נכבה ב-20% או "נופל" מ-40% ל-5% – זו הסוללה. חום חריג בטעינה יכול להיות סוללה, אבל גם מטען לא תקין או בעיה ברכיב הטעינה – זה כבר בדיקת מעבדה. המחיר לדגם שלכם במחירון החלפת סוללה.
- עדכנו – אבל בעיניים פקוחות. עדכוני אבטחה ותיקוני באגים כן, תמיד. שדרוג גרסה גדולה במכשיר בן חמש שנים? לפעמים הוא דווקא מכביד. אם המכשיר הפך איטי מיד אחרי עדכון גדול, תנו לו יומיים (הוא מאנדקס ברקע), ורק אז תשפטו.
- נקו אפליקציות – ובראשן "המנקים". אפליקציות "האצה", "ניקוי" ו"אנטי-וירוס" באנדרואיד הן לרוב בעצמן מה שמאט את המכשיר ומציג פרסומות. הסירו אותן. אחר כך הסתכלו בהגדרות ← סוללה מי צורך הכי הרבה ברקע – שם תמצאו את האשמים האמיתיים (רשתות חברתיות, אפליקציות מזג אוויר, משחקים ישנים).
- הורידו אנימציות ואפקטים. באייפון: נגישות ← תנועה ← "הפחת תנועה". באנדרואיד: מצב מפתח (לוחצים 7 פעמים על "מספר Build") ואז מקטינים את "קנה מידה של אנימציה" ל-0.5. המכשיר לא נהיה חזק יותר, אבל הוא מרגיש מהיר בהרבה. הסירו גם טפט חי ווידג'טים שמתעדכנים כל הזמן.
- שימו לב לחום. טלפון שחם גם כשהוא לא בשימוש – משהו רץ ברקע או שיש בעיית חומרה. טלפון שמתחמם רק במשחקים או בטעינה בשמש – זה נורמלי, והוא פשוט יאט עד שיתקרר. כיסוי עבה בקיץ הישראלי לא עוזר.
- איפוס יצרן – הצעד האחרון בתוכנה. גבו הכול (וואטסאפ בנפרד!), אפסו, והפעילו את המכשיר כחדש ליום אחד בלי לשחזר גיבוי. אם הוא טס – הבעיה הייתה בתוכנה או באפליקציה, ואפשר לשחזר גיבוי ולהחזיר אפליקציות בהדרגה. אם הוא איטי גם ריק לגמרי – זו חומרה, ועוברים לסעיף הבא.
מתי זו כבר חומרה ולא תוכנה
אם עשיתם את הכול והמכשיר עדיין איטי, יש כמה חשודים:
- סוללה מזדקנת – החשוד מספר אחת, ותיקון זול יחסית. סימנים: כיבויים פתאומיים, אחוזים שקופצים, כיבויים בקור או בזמן שימוש כבד כמו מצלמה וניווט.
- שבב אחסון שמתחיל להיכשל – אפליקציות קורסות, תמונות לא נשמרות, התקנות לוקחות נצח, המכשיר "קופא" לכמה שניות וממשיך. במקרה כזה תגבו מיד, כי זה מצב שרק מחמיר.
- מכשיר שנרטב או נפל – איטיות שהתחילה אחרי אירוע כזה היא לא צירוף מקרים; לפעמים רכיב על הלוח מתחמם ומאט הכול.
במעבדה אפשר לבדוק את זה בפועל – סוללה, צריכת זרם, חום – ולא לנחש. הרשימה המלאה של התיקונים לפי דגם נמצאת במחירון באתר.
מתי לא כדאי להשקיע, ובאמת הגיע הזמן להחליף
נגיד את זה ישר: יש מכשירים שאף טיפ לא יציל.
- מכשיר אנדרואיד עם 2-3GB זיכרון RAM שאיטי גם אחרי איפוס – פשוט אין לו כוח לאפליקציות של היום (באייפון הכלל הזה פחות רלוונטי – דגמים עם 3GB עדיין עובדים סביר, ושם השאלה היא בעיקר אם הדגם עדיין מקבל עדכונים).
- מכשיר שלא קיבל עדכון אבטחה יותר משנתיים ואתם עושים איתו בנקאות ותשלומים.
- איטיות + סוללה + מסך סדוק + שקע רופף – כשמצטברות כמה תקלות במכשיר ישן, סכום התיקונים מתקרב למחיר של מכשיר.
מצד שני, מכשיר בן שלוש-ארבע שנים שאיטי בגלל סוללה או זיכרון מלא – זה מכשיר שיכול לתת עוד שנתיים טובות אחרי החלפת סוללה וסדר בזיכרון. וזה גם הרבה יותר זול. אם אתם לא בטוחים באיזה צד אתם – תשלחו לנו את הדגם ואת מה שכבר ניסיתם, ונגיד לכם ביושר.
טיפ אחרון: הרגלים שמונעים את הפעם הבאה
הפעילו גיבוי אוטומטי של תמונות לענן ומחקו מהמכשיר תמונות שכבר גובו; פעם בחודש כבו-הדליקו; אל תשאירו את הטלפון בשמש בזמן טעינה; והשתמשו במטען וכבל תקינים – מטענים וכבלים זולים ופגומים מספקים מתח לא יציב שעלול לפגוע ברכיב הטעינה בלוח – תיקון יקר בהרבה ממטען – ולעיתים גם מחממים את המכשיר ומקצרים את חיי הסוללה. אם אתם צריכים מטען או כבל אמין, יש בחנות האונליין שלנו, עם איסוף חינם מהחנות בחולון.
המחיר של כל תיקון, לכל דגם, מופיע במחירון המלא באתר; אביזרים ומטענים בחנות האונליין.
בדיקה ללא עלות לפני שמחליטים
התסמין שראיתם יכול לנבוע מכמה סיבות שונות, וההבדל ביניהן הוא ההבדל בין תיקון קטן לתיקון יקר. אפשר פשוט להגיע אלינו לבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון, ולקבל בדיקה ראשונית והצעת מחיר ללא עלות ובלי התחייבות — בודקים את המכשיר, אומרים לכם מה מצאנו וכמה זה עולה, ואתם מחליטים אם לתקן.
אנחנו מעבדה דרג ד׳: התיקון מתבצע כאן במקום, כולל עבודה ברמת רכיב על לוח האם, והמכשיר לא נשלח לגורם חיצוני. המחיר לכל דגם ולכל סוג תיקון גלוי מראש במחירון שבאתר, ואם נוח לכם — שלחו את הדגם והתקלה בוואטסאפ ל-058-4140808 ותקבלו הערכה עוד לפני שיצאתם מהבית. מגיעים אלינו מחולון, בת ים, ראשון לציון, תל אביב והסביבה.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה (ללא עלות) לפני שמחליטים.