הטלפון מתחמם ואתם לא בטוחים אם זה נורמלי או סימן לתקלה. רוב המדריכים ברשת עונים על השאלה למה הטלפון מתחמם בשלושה טיפים לתוכנה — סגרו אפליקציות, הורידו בהירות, כבו רקע — ומסיימים שם. הבעיה היא שהתחממות היא גם סימפטום מוכר של סוללה שנפחה, של לחות שגרמה לזליגת זרם או של שקע טעינה פגוע — וזה בדיוק החלק שרוב המדריכים לא מכסים. במדריך הזה נסגור את הלולאה: מתי זו באמת תוכנה, ואיך מזהים שזו כבר חומרה.
קודם כול: מתי חום הוא לגמרי נורמלי
מכשיר סלולרי הוא מחשב בלי מאוורר. הוא מפזר חום דרך הגוף, ולכן הוא אמור להתחמם במצבים האלה:
- בזמן טעינה, ובמיוחד טעינה מהירה או אלחוטית.
- במשחקים כבדים, בצילום וידאו ארוך או בשידור חי.
- בניווט עם המסך דולק, במיוחד כשהמכשיר מונח על הדשבורד בשמש.
- ביום־יומיים הראשונים אחרי עדכון מערכת או אחרי שחזור גיבוי — המכשיר מארגן ומאנדקס בכוח מלא.
- כשאתם בקליטה גרועה. מגבר ההספק של המשדר עולה להספק גבוה כדי להגיע לאנטנה הסלולרית — והוא מתחמם. מרתף, מעלית או נסיעה בין אנטנות זו הדוגמה הקלאסית.
הכלל: חום שמופיע תוך כדי מאמץ ונרגע תוך כמה דקות אחרי שהפסקתם — זה תקין. חום שמופיע בלי סיבה, במנוחה, על שולחן — זה כבר סימן.
בדיקת הבית: איך מפרידים תוכנה מחומרה ברבע שעה
לפני שרצים למעבדה, עשו את הרצף הזה לפי הסדר:
- מצב טיסה, מסך כבוי, מנותק מהמטען, 15 דקות על השולחן. אם המכשיר עדיין חם — זה מחשיד מאוד לחומרה, אבל לפני שמסיקים: אינדוקס תמונות ועיבוד מקומי אחרי עדכון או שחזור גיבוי רצים גם בלי רשת. אז אתחלו, חזרו על אותה בדיקה, ואם המכשיר עדיין חם גם יום־יומיים אחרי העדכון — זו חומרה.
- בדקו איפה בדיוק חם — זה נותן כיוון, לא אבחנה. חלק עליון־אחורי = אזור לוח האם: יכול להיות עומס תוכנה, אבל בדיוק שם יושבים גם רכיבי ניהול הטעינה והמתח, ולוח עם זליגה מתחמם באותו מקום גם כשהמכשיר במנוחה. הגב מתחמם כמעט תמיד, כי הסוללה תופסת אותו ומוליכה חום מהלוח — ולכן גב חם לבדו לא מוכיח שהסוללה אשמה. תחתית = אזור השקע והחיבור אליו.
- הסתכלו בצריכת הסוללה לפי אפליקציה, ובעיקר על ההפרדה בין שימוש בפועל לפעילות ברקע. אם המסך בראש הרשימה — זה תקין. מה שמחשיד זו אפליקציה עם אחוזים גבוהים ברקע שכמעט לא נגעתם בה. אותה הסירו או התקינו מחדש.
- נתקו כיסוי עבה. כיסוי אטום כולא חום ומאט את הטעינה. זו סיבה שכיחה ומטופשת.
- החליפו מטען וכבל למקוריים או מוכרים. מטען זול ולא תקני הוא סיבה אמיתית להתחממות ולנזק.
- אתחול, ואם צריך — הפעלה במצב בטוח באנדרואיד. אם במצב בטוח המכשיר קר, הבעיה היא אפליקציה שהתקנתם. באייפון אין מצב בטוח, ולכן שם עושים את זה בשלבים: צריכת סוללה לפי אפליקציה, ואם הכול נראה תקין ועדיין חם — שחזור והפעלה כמכשיר חדש לפני שמסיקים שזו חומרה (ורק אחרי גיבוי).
אם עברתם את כל אלה והמכשיר עדיין מתחמם — הפסיקו לחפש הגדרות. זו חומרה.
למה הטלפון מתחמם בגלל הסוללה — והסימנים שאסור להתעלם מהם
הסוללה היא החשוד המרכזי. סוללה שהתבלתה מפתחת התנגדות פנימית גבוהה, ואז חלק מהאנרגיה בטעינה ובפריקה הופך לחום במקום לעבודה. הסימנים הקלאסיים:
- המכשיר מתחמם דווקא בזמן טעינה, גם כשלא נוגעים בו.
- קפיצות אחוזים, כיבוי פתאומי ב-20% או בקור.
- באייפון: מדד בריאות הסוללה ירד משמעותית, או שמופיעה הודעת שירות.
שימו לב לנקודה שכדאי לדעת מראש — אחרי החלפה בסוללה שאינה מקורית מבית אפל, iOS מציג הודעה שלא ניתן לאמת שהחלק מקורי, ולרוב אחוז בריאות הסוללה כבר לא יוצג. זה לא אומר שהסוללה גרועה, אבל זו התנהגות מובנית של המערכת ואנחנו מעדיפים שתדעו עליה לפני התיקון.
ועכשיו החלק הבטיחותי. סוללה תפוחה היא סכנה, לא אי־נוחות. סימנים: המסך התחיל להתרומם מהמסגרת, נוצר רווח בצד, המכשיר מתנדנד כשהוא שוכב על שולחן ישר, או הגב בולט. במצב כזה — הפסיקו לטעון מיד, אל תלחצו על המסך, אל תנסו לפתוח בעצמכם ואל תשאירו את המכשיר על מיטה או ספה בלילה. קחו אותו למעבדה כמו שהוא.
החלפת סוללה היא התיקון הכי משתלם שיש לטלפון שמתחמם ומתרוקן. המחיר לדגם שלכם מופיע במחירון בעמוד החלפת סוללה, ואם אתם מתלבטים אם הגיע הזמן — יש לנו מדריך מלא על בריאות סוללה באייפון ומתי להחליף.
לחות, שקע טעינה ומטענים: החומרה שכולם שוכחים
שלוש תקלות חומרה נוספות שגורמות לחום ולא קשורות לסוללה:
- לחות וקורוזיה. מספיק שהמכשיר נפל לכיור, נשאר במקלחת או ספג זיעה לאורך זמן. הקורוזיה יוצרת זליגת זרם בין נקודות שאמורות להיות מבודדות, והמכשיר מתחמם גם כשהוא לא עושה כלום. אם הייתה פגישה עם מים — קראו קודם מה עושים אחרי נזק מים, ואל תשימו את המכשיר באורז.
- שקע טעינה מלוכלך או פגום. מוך דחוס בדרך כלל פשוט מונע חיבור מלא והטעינה מפסיקה — אבל חיבור חלקי, פינים מכופפים או שקע מחומצן הם סיפור אחר: כשעוברים במגע גרוע 2-3 אמפר, המגע עצמו מתחמם ולפעמים נחרך. לחות בשקע יוצרת זליגה בין הפינים ומחממת אותו גם בלי כבל מחובר. אפשר לנקות בעדינות עם מברשת יבשה או קיסם עץ — לא מחט מתכת, ולא ריסוס פנימה. פירטנו את האבחון באבחון אייפון שלא נטען, והשירות עצמו בעמוד תיקון שקע טעינה.
- רכיב ניהול טעינה פגוע בלוח. כשהרכיב שמנהל את הטעינה נשרף — לרוב אחרי מכה, מים או מטען לא תקני — המכשיר מתרוקן מהר, לפעמים לא מזהה מטען בכלל, והחום מופיע דווקא באזור לוח האם: ברוב האייפונים ובחלק גדול מהאנדרואידים זה החלק העליון של המכשיר, לא ליד השקע. זה כבר תיקון ברמת רכיב על הלוח.
אנחנו מעבדה בחולון בדרג ד׳, כלומר עובדים ישירות על לוח האם ברמת רכיב, והמכשיר לא נשלח לגורם חיצוני. מה זה אומר בפועל הסברנו במדריך תיקון לוח אם ברמת רכיב, ואת השירות תמצאו בעמוד תיקון לוח אם.
מתי לא כדאי לתקן
אנחנו נגיד לכם את זה גם כשזה לא לטובתנו. אם המכשיר כבר לא מקבל עדכוני אבטחה (שווה לבדוק לפי הדגם הספציפי — אפל תומכת בדרך כלל שנים ארוכות, סמסונג מבטיחה בדגמים החדשים עד 7 שנים, ואנדרואיד זול נעצר לפעמים כבר אחרי 2-3 שנים), ובנוסף לסוללה הוא צריך גם שקע טעינה וגם מסך — סכום התיקונים כבר לא הגיוני מול מכשיר אחר. אותו דבר כשמדובר בנזק מים נרחב עם קורוזיה על הלוח: אפשר לנסות, אבל בתיקוני קורוזיה אין אחריות על התיקון עצמו, רק 3 חודשים על החלקים שהוחלפו — ואנחנו אומרים את זה מראש. השיקול המלא נמצא במדריך לתקן או לקנות חדש.
לפני שאתם מגיעים אלינו
עשו גיבוי — זה לוקח כמה דקות וחוסך עוגמת נפש. על תיקון וחלק אנחנו נותנים 3 חודשי אחריות (מה בדיוק נכלל — כאן). אפשר להביא את המכשיר לרחוב אילת 36 בחולון, לתאם איתנו איסוף חינם, או לשלוח במשלוח ₪35 (מעל ₪500 עלינו). חריג אחד חשוב: אם הסוללה כבר תפוחה — אל תשלחו את המכשיר בדואר או בשליח. דברו איתנו ונסגור איך להביא אותו. משרתים את חולון, בת ים, ראשון לציון, תל אביב ואזור. תיאור קצר של מתי בדיוק המכשיר מתחמם, בוואטסאפ ל-058-4140808, כבר יקדם אתכם חצי דרך לאבחון.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה (ללא עלות) לפני שמחליטים.