אין הרבה דברים מלחיצים יותר מטלפון שנפל, מסך שחור או מרוסק, ובפנים כל התמונות מהשנים האחרונות. אז איך מוציאים תמונות מטלפון עם מסך שבור, ומה עושים לפני שממהרים לשלם למישהו? נתחיל מהדרכים החינמיות, נמשיך למה שחוסם אתכם באמת, ורק בסוף נגיע למצבים שדורשים מעבדה. ונגיד כבר עכשיו: יש מצב אחד שבו אף אחד לא יוציא לכם את התמונות.
קודם כול: מה בדיוק שבור אצלכם
שלושת המצבים נראים דומה לבעלים ושונים לגמרי מבחינת פתרון:
- המסך סדוק אבל התמונה והמגע עובדים. המצב הכי טוב. תגבו עכשיו, לפני שהשבר מתפשט.
- יש תמונה ואין מגע, או יש מגע ואין תמונה. אלה המצבים שרוב המדריכים מערבבים, והם דורשים פתרונות שונים לגמרי.
- מסך שחור לגמרי. כאן חייבים לברר קודם אם המכשיר בכלל חי.
בדיקת החיים לוקחת דקה: התקשרו למכשיר ממכשיר אחר והקשיבו לרטט או לצלצול, וחברו אותו למחשב לראות אם הוא מזוהה. מכשיר שמצלצל ומזוהה במחשב הוא סימן טוב שהוא עולה — אבל לא הוכחה שהזיכרון תקין. אייפון נעול מזוהה בווינדוס גם בלי גישה לקובץ אחד, ומכשיר שספג נוזלים יכול לעלות היום ולמות מחר. את המצב האמיתי של הזיכרון רואים רק כשבאמת מצליחים לקרוא ממנו. מכשיר שלא מגיב לשום דבר הוא סיפור אחר, ואליו נגיע בהמשך.
הדרך הכי מהירה וחינמית: לבדוק מה כבר בענן
לפני שקונים מתאמים או משלמים למישהו, פתחו מחשב ובדקו מה כבר מגובה. רבים מגלים שהכול היה שם:
- אייפון: היכנסו ל-iCloud מהדפדפן עם אותו Apple ID ובדקו אם תמונות iCloud היו פעילות. קחו בחשבון שתידרשו לקוד אימות דו-שלבי שנשלח למכשיר מהימן או ב-SMS ל-SIM — ואם שניהם בתוך הטלפון השבור, תצטרכו מכשיר אפל אחר שלכם, או להעביר את ה-SIM הפיזי לטלפון זמני.
- אנדרואיד: היכנסו ל-Google Photos מהדפדפן. אם הגיבוי היה דלוק, כל התמונות שם — כולל כאלה שנמחקו מהמכשיר.
- סמסונג: בדקו גם את חשבון סמסונג ואת אפשרויות הניהול מרחוק.
- מחשב ישן: גיבוי iTunes או Finder שנעשה פעם, או תיקיית תמונות שהועתקה.
ופרט קטן שחוסך עוגמת נפש: לא לאפס, לא למחוק ולא "לנקות מקום" בענן כל עוד לא ראיתם שהתמונות באמת שם.
איך מוציאים תמונות מטלפון עם מסך שבור דרך כבל, מסך חיצוני ועכבר
אם הענן ריק, עוברים לחומרה. שלוש דרכים, בסדר עולה של מאמץ:
- כבל למחשב. אנדרואיד יופיע בסייר הקבצים רק אחרי שהמכשיר נפתח ובחרתם "העברת קבצים" בהתראת ה-USB — ברירת המחדל היא טעינה בלבד. אייפון יראה את תיקיית DCIM רק אחרי שהמכשיר נפתח בקוד ואישר "אמון במחשב הזה". בשני המקרים החסם זהה: צריך מגע ומסך שרואים. ודבר שחשוב לדעת לפני שמאפסים או מוכרים מכשיר — אם "מטב אחסון באייפון" היה דלוק, בכבל תקבלו את הגרסאות המוקטנות בלבד, והמקורות באיכות מלאה יושבים ב-iCloud.
- מסך חיצוני או טלוויזיה. חלק ממכשירי האנדרואיד עם USB-C תומכים ביציאת וידאו (DisplayPort Alt Mode) — בעיקר דגמי דגל, ולא מכשירי ביניים. בגלקסי S, Note ו-Z זה גם נפתח כשולחן עבודה מלא (DeX), אבל בסדרת A בדרך כלל לא. באייפון 15 ומעלה יש USB-C, ובאייפון 14 ומטה צריך מתאם וידאו ייעודי ל-Lightning. בדקו את הדגם המדויק לפני שקונים מתאם.
- עכבר בחיבור OTG. באנדרואיד זה בדרך כלל עובד מיד, אבל בחלק מהמכשירים (שיאומי, רדמי, ריאלמי) צריך להדליק OTG בהגדרות והוא נכבה מעצמו — וזה כבר דורש מגע. באייפון 15 ומעלה מחברים דרך USB-C, ובאייפון 14 ומטה צריך מתאם Lightning ל-USB 3 עם הזנת חשמל; בכל מקרה AssistiveTouch חייב להיות מופעל, ואפשר לבקש מסירי להפעיל אותו.
השילוב של מסך חיצוני יחד עם עכבר עובד באייפון 15 ומעלה דרך מפצל USB-C, ובאנדרואיד שתומך ביציאת וידאו. באייפון 14 ומטה יש רק Lightning, והיציאה השנייה במתאם ה-AV היא לחשמל בלבד — אי אפשר לחבר גם מסך וגם עכבר קווי. שם מקרינים לטלוויזיה ומנווטים בשליטה קולית, או בעכבר Bluetooth שהותאם מראש. איפה שהשילוב כן עובד, אפשר לפתוח את אפליקציית התמונות ולהעביר הכול לענן או לכבל, גם כשהמסך המקורי מרוסק לגמרי.
שליטה בקול, כשאין מסך בכלל
זה החלק שרוב הפורומים מפספסים. במכשיר שהמסך שלו שחור אבל הוא חי, אפשר לנווט בלי לראות:
- אייפון: בקשו מסירי להפעיל שליטה קולית (Voice Control), ואז אפשר לפתוח את אפליקציית התמונות בפקודה, להציג רשת מספרים ולבחור פריט לפי מספר. סירי יכולה גם להפעיל VoiceOver, שמקריא כל פריט שנוגעים בו.
- אנדרואיד: Google Assistant יכול לפתוח אפליקציות בפקודה קולית, וב-TalkBack המכשיר מקריא כל דבר שנוגעים בו. בהרבה מכשירים יש קיצור של החזקת שני כפתורי הווליום יחד להפעלת נגישות.
המגבלה הכנה: כל אלה עובדים רק אם המכשיר פתוח, או שסירי והמסייע הופעלו מראש ומורשים לפעול ממסך נעילה. אם לא — הדרך הזו חסומה.
מה באמת חוסם אתכם: קוד גישה והצפנה
כל אייפון וכל מכשיר אנדרואיד מודרני מוצפנים, והמפתח קשור לקוד הגישה שלכם. אם אתם לא יודעים את הקוד, אין שירות אזרחי שיוציא לכם את המידע — לא אצלנו ולא במעבדה אחרת, וגם אפל וגוגל לא יכולות לפתוח לכם אותו. מי שמבטיח לכם אחרת, מוכר לכם משהו שהוא לא יכול לספק.
מהצד השני, אם אתם כן יודעים את הקוד, בהרבה מקרים אפשר להוציא את התמונות גם ממכשיר שנראה הרוס — הזיכרון הוא רכיב פסיבי יחסית, ולכן לא פעם הוא שורד נפילה. הוא לא חסין: קורוזיה מתחת למיגון או לחץ על הלוח פוגעים גם בו, ובלי אבחון אי אפשר להבטיח כלום.
מתי באמת צריך מעבדה
שלושה מצבים שבהם הבית כבר לא יעזור:
- המכשיר חי אבל אין מגע ואין תצוגה. באבחון נבדוק אם אפשר לחבר אליו מסך תקין ולתת לכם לגבות בעצמכם, ורק אחר כך להחליט אם ממשיכים להחלפת מסך. זה תלוי בממצאים: במכשיר שלא עולה בכלל, או כשהתקלה בלוח ולא במסך, חיבור מסך תקין לא ייתן כלום. בכל מקרה אין סיבה להתחייב לתיקון מלא לפני שראיתם שהתמונות בידיים.
- המכשיר לא נדלק בכלל. אחרי נפילה חזקה או נוזלים, לפעמים מדובר בקו הזנה או ברכיב אחד על הלוח. תיקון לוח אם ברמת רכיב — מעבדת דרג ד׳ — נועד בדיוק לזה, ולפעמים המטרה היא רק להעלות את המכשיר פעם אחת כדי להוציא את המידע.
- נכנסו נוזלים. כאן הזמן עובד נגדכם, כי קורוזיה ממשיכה להתקדם. מה לעשות בשעות הראשונות כתבנו במדריך נזקי מים באייפון, וההסבר המלא בעמוד תיקון נזקי מים. שימו לב: בתיקוני קורוזיה אין אחריות על התיקון עצמו, אלא 3 חודשים על החלקים שהוחלפו בלבד.
מה לא נבטיח לכם, ומה כן
לא נבטיח שחזור מלוח שנשבר פיזית לשניים, ולא נבטיח מעקף של קוד גישה. העברה של שבב הזיכרון לבדו למכשיר אחר באמת לא עובדת, כי הוא קשור למעבד ולמנוע האבטחה של אותו לוח. מה שכן קיים בעולם של דרג ד׳ זה שתי דרכים: לתקן את הלוח המקורי, או להעביר את המעבד יחד עם הזיכרון ללוח תורם מאותו דגם. שתיהן יקרות, אף אחת לא מובטחת, ושתיהן מחייבות אבחון לפני שמחליטים.
מה כן: אבחון, אמירה ישרה אם יש סיכוי או אין, והתיקון נעשה במעבדה שלנו ברחוב אילת 36 בחולון בלי לשלוח את המכשיר לגורם חיצוני. יש 3 חודשי אחריות על התיקון ועל החלק, למעט החריגים שציינו. יש איסוף חינם, ומשלוח ₪35 וחינם מעל ₪500. את מחירי המסכים לפי דגם תמצאו במחירון התיקונים — באייפון 13 למשל מסך מקורי ₪800, OLED תחליפי ₪520 ו-LCD ₪300.
ולסיום, העצה שתחסוך את כל זה בפעם הבאה: הפעילו גיבוי אוטומטי היום, כשהמסך עוד שלם.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה (ללא עלות) לפני שמחליטים.