סוני 5 (פלייסטיישן 5, PS5) שלא קורא דיסק, פולט אותו אחרי כמה שניות או מחזיק אותו בפנים? לפני שחושבים על מעבדה, יש כמה בדיקות פשוטות שסוני, היצרנית, ממליצה עליהן. במדריך הזה: מה בודקים קודם, איך מוציאים דיסק תקוע בלי לשבור כלום, ומה עושים כשהבעיה בכונן עצמו.
וכדי לחסוך לכם נסיעה, כבר בהתחלה: את כונן הדיסקים של סוני 5 אנחנו לא מתקנים. המדריך כאן כדי שתוכלו לבדוק לבד, ולדעת לאן לפנות אם זה באמת הכונן.
סוני 5 לא קורא דיסק או פולט אותו: מה זה יכול להיות
התלונות שחוזרות על עצמן:
- הדיסק נכנס, מסתובב ויוצא, או שמופיעה הודעה שאי אפשר לקרוא אותו.
- רעש שחיקה או נקישות מהכונן.
- הדיסק תקוע ולא יוצא.
- הסוני לא מזהה שיש לו כונן.
הסיבות האפשריות, מהפשוטה למסובכת: דיסק מלוכלך, שרוט או כזה שהקונסולה לא תומכת בו. תקלה בתוכנה או במסד הנתונים של המערכת. ובכונן נתיק, גם כונן שעוד לא צומד לקונסולה. את אלה אפשר לבדוק בבית. עדשת לייזר מלוכלכת או שחוקה ותקלה במנגנון שמכניס ומוציא את הדיסק כבר נמצאות בתוך הכונן.
קודי שגיאה שקשורים לקריאת דיסק, לפי רשימת הקודים באתר של סוני: CE-110538-8 (כשל בקריאת דיסק Blu-ray), CE-110551-3 ו-CE-110552-4 (כשל בקריאת הדיסק), ו-CE-110555-7 (אי אפשר לקרוא את הדיסק). כשמופיע אחד מהם, מתחילים מהבדיקות שבהמשך.
קוד אחר הוא SU-101312-8: הקונסולה לא מוצאת כונן Blu-ray. כאן ניקוי הדיסק לא יעזור. אם הכונן נתיק, בודקים שהוא מחובר כמו שמתואר במדריך ההפעלה של סוני, ושהקונסולה הייתה מחוברת לאינטרנט בפעם הראשונה שחיברו אליה את הכונן. אם הכונן מובנה בקונסולה, כנראה שהתקלה בחומרה.
מה בודקים קודם בבית, לפי ההוראות של סוני
אחרי כל שלב מכניסים את הדיסק שוב ובודקים אם הוא נקרא.
- מכניסים נכון. כשהסוני עומד על המעמד, הצד המודפס של הדיסק (עם הכיתוב) פונה שמאלה.
- מנקים את הדיסק. במטלית רכה ונקייה, או במטלית לניקוי דיסקים שלא משאירה סיבים. מנגבים מהמרכז לכיוון השוליים. לא משתמשים בממיסים, בחומרי ניקוי לתקליטים, בספריי אנטי-סטטי או בכימיקלים אחרים, כי לפי סוני הם עלולים להזיק לדיסק. כשמכניסים את הדיסק, שימו לב לא להשאיר טביעות אצבע על המשטח שלו.
- מנסים דיסק אחר מאותו סוג: משחק אחר לסוני 5 או סרט Blu-ray. אם הוא נקרא בלי בעיה, כנראה שהבעיה בדיסק הראשון ולא בכונן. DVD שעובד עוד לא אומר שהכונן תקין לדיסקים של משחקים, כי DVD נקרא בלייזר אחר.
- בודקים שהדיסק נתמך ושלם. לפי סוני, סוני 5 לא מנגן דיסקי מוזיקה (CD), ומשחקים של PS1, PS2 ו-PS3 לא עובדים בו מדיסק. דיסק שצרבתם בעצמכם עלול לא להיקרא, ו-DVD צרוב שלא נסגר בסוף הצריבה (Finalize) לא ינוגן בכלל. ועוד אזהרה ממדריך ההפעלה של סוני: לא מכניסים דיסק קטן (8 ס״מ), דיסק שאינו עגול, דיסק סדוק, עקום או מתוקן, או דיסק שיש עליו נייר או מדבקה. זה עלול להזיק לקונסולה.
- מצב בטוח, ואז Clear Cache and Rebuild Database (ניקוי מטמון ובניית מסד הנתונים מחדש). הפעולה הזו לא מוחקת משחקים או שמירות.
איך נכנסים למצב בטוח: מכבים את הסוני בלחיצה של 3 שניות על כפתור ההפעלה. כשהוא כבוי, לוחצים שוב ומחזיקים עד הצפצוף השני, בערך 7 שניות אחרי הראשון. מחברים את השלט בכבל USB ולוחצים על כפתור PS.
אם בניית מסד הנתונים לא עזרה, סוני מציעה כשלב אחרון את Reset PS5 (Reinstall System Software). הפעולה הזו מוחקת את כל המידע בקונסולה, אז מגבים קודם. ואם גם אחרי כל השלבים דיסקים תקינים לא נקראים, אתר התמיכה של סוני מפנה לתיקון. את השלבים האלה אפשר לראות גם בדף התמיכה של סוני לבעיות דיסק.
דיסק תקוע בסוני 5? ככה מוציאים אותו לפי ההוראות של סוני
לא מושכים את הדיסק בכוח. לסוני 5 יש בורג שחרור ידני בדיוק בשביל זה. צריך מברג פיליפס מס׳ 1, משטח עבודה בחדר מואר, ופנס קטן אם יש.
- מכבים את הסוני בלחיצה של 3 שניות על כפתור ההפעלה, ומנתקים את כל הכבלים והאביזרים.
- מניחים את הקונסולה הפוך על מטלית רכה, על משטח ישר, ומורידים את המעמד.
- מסדרים אותה כך שפתח הבורג של המעמד פונה אליכם, לוגו PS פונה למטה וחריץ הדיסק בצד שמאל.
- מסירים את הכיסוי: מניחים את כפות הידיים ליד הפינות העליונות, אוחזים באצבעות בקצה הכיסוי ומושכים אותו בעדינות למעלה ואליכם. ייתכן שיישמע קליק. לא מפעילים כוח.
- על הכונן יש טבעות שחורות, וביניהן שכבת פלסטיק שחורה, עגולה ודקה, שמכסה בורג. אפשר להסיר אותה או לדחוף דרכה את המברג אל הבורג. בקונסולות חדשות יותר ייתכן שהשכבה הזו לא קיימת.
- מסובבים את הבורג עם כיוון השעון, עד שרואים כמעט את כל הדיסק.
- מוציאים את הדיסק בעדינות, בלי למשוך בכוח.
- מחזירים את הכיסוי: מניחים אותו כ-2 ס״מ מהקצה העליון ומחליקים אותו למקומו, עד שנשמע קליק ברור. מחברים את הכבלים ומדליקים.
סוני מדגישה: לא מדליקים ולא משחקים בלי הכיסוי. את כל השלבים אפשר לראות גם בהמדריך הרשמי של סוני בעברית.
אם אחרי השחרור הסוני מקבל ומוציא דיסקים כרגיל, אפשר להמשיך לשחק. אם הדיסק נתקע שוב, ייתכן שיש תקלה במנגנון ההוצאה של הכונן.
כשהבעיה בכונן עצמו: מה חשוב לדעת
אם דיסקים תקינים ונתמכים לא נקראים גם אחרי כל השלבים, או שיש רעש שחיקה ונקישות עם כמה דיסקים תקינים, כנראה שהבעיה בחומרה של הכונן: עדשת הלייזר, מנגנון ההוצאה או הלוח של הכונן. לפני שמחליטים מה לעשות:
- בסוני 5 עם כונן מובנה (הדגם הראשון) הלוח של הכונן משודך ללוח האם של אותה קונסולה. כונן מקונסולה אחרת לא יעבוד בלי להעביר אליו שבב מהלוח הישן. זו עבודת מעבדה ולא החלפה ביתית, ואצלנו בבר פון לא עושים אותה.
- בכונן נתיק, שמתחבר ומתנתק מהקונסולה, בדרך כלל צריך חיבור לאינטרנט בפעם הראשונה שמחברים אותו לקונסולה, כדי לצמד אותו. כונן שהצימוד שלו לא הושלם לא יעבוד.
- לא פותחים את הכונן בבית. במדריך ההפעלה סוני מזהירה שבפירוק יש סכנת התחשמלות, ואם מותקן כונן, גם סכנת חשיפה לקרינת לייזר.
התקלה בכונן של סוני 5? לאן פונים
בבר פון אנחנו לא מתקנים כונני דיסקים של סוני 5. לא ניקוי או החלפה של עדשת הלייזר, לא מנגנון ההוצאה, לא הלוח של הכונן ולא החלפת כונן. גם הניקוי שלנו לסוני 5 לא כולל את הכונן: בניקוי מנקים אבק מהמאוורר, מצלעות גוף הקירור ומפתחי האוורור, ומחליפים משחה תרמית.
- הקונסולה עדיין באחריות? פנו קודם לגורם שנתן את האחריות. היבואנית הרשמית של סוני בישראל היא ישפאר, ותקלות חומרה בקונסולה מטופלות בנקודות השירות שלה. חשוב לדעת: אנחנו לא תחנת שירות מורשית של סוני.
- האחריות נגמרה? חפשו מעבדה שמתקנת כונני סוני 5, ושאלו מראש אם היא עובדת על הכונן שלכם. בכונן המובנה של הדגם הראשון זה מסובך יותר, בגלל השידוך בין הכונן ללוח האם.
- רוב המשחקים שלכם דיגיטליים? שווה לשקול אם בכלל צריך את הכונן. המדריך שלנו על השאלה אם לתקן או להחליף סוני 5 עוזר לעשות את החשבון.
מה אנחנו כן עושים לסוני 5
בבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון (חניה ברחוב קדושי קהיר, מאחורי החנות), יש לנו שלושה שירותים לסוני 5:
- ניקוי פנימי לסוני 5: פירוק, ניקוי אבק מהמאוורר, מצלעות גוף הקירור ומפתחי האוורור, והחלפת משחה תרמית. מתאים כשהסוני מתחמם ורועש בגלל אבק.
- החלפת שקע HDMI לסוני 5: כשהשקע עצמו פגוע, למשל כבל שנכנס רופף או לא עד הסוף, או תמונה שנעלמת כשנוגעים בכבל. אם יש סימן שהתקלה בשבב ה-HDMI או בלוח ולא בשקע, נגיד לכם לפני שמחליפים. את השבב ואת הלוח אנחנו לא מתקנים, ואם השבב פגוע, החלפת השקע לא מבטיחה שהתמונה תחזור. לפני שמגיעים, כדאי לקרוא מה בודקים כשאין תמונה בטלוויזיה.
- בדיקת תקלה לסוני 5 שלא נדלק או נכבה: כשסוני 5 לא נדלק או נכבה לבד באמצע משחק. הבדיקה נועדה למצוא מה התקלה, והיא עולה ₪200. אם התקלה בספק הכוח או בלוח האם, נגיד לכם בכנות שאת זה אנחנו לא מתקנים. אם אחרי הבדיקה ממשיכים אצלנו לניקוי או להחלפת שקע HDMI, ה-₪200 יורדים מהמחיר.
אף אחד מהשירותים האלה לא מתקן כונן דיסקים. אם חוץ מהדיסק יש לסוני עוד תקלה, למשל הוא נכבה לבד, לא נדלק או מתחמם, שלחו לנו בוואטסאפ 058-4140808 מה בדיוק קורה, ונגיד לכם בכנות אם זה משהו שאנחנו מטפלים בו. את כל הפרטים והמחירים תמצאו בעמוד השירותים לסוני 5.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה לפני שמחליטים.