סוני 5 אין תמונה – מה זה אומר בפועל
הסוני 5 (פלייסטיישן 5, PS5) נדלק, הנורה לבנה, אולי אפילו שומעים את המאוורר, אבל הטלוויזיה כותבת ״אין אות״, או שהמסך בכלל לא מזהה את הקונסולה. זו תקלה מוכרת בסוני 5, ואחד החשודים הראשונים הוא שקע ה-HDMI שעל לוח האם. לפני שרצים למעבדה, שווה לעשות כמה בדיקות בבית, שמבדילות בין בעיה בכבל או בהגדרות לבין תקלה של מאות שקלים.
הסדר חשוב: קודם שוללים את הסיבות הפשוטות, ורק אחר כך בודקים את השקע. ואם הקונסולה לא נדלקת, או שהנורה נתקעת על כחול, זה כבר לא המדריך הנכון. יש מדריך נפרד למקרה שהסוני 5 לא נדלק בכלל.
שלב 1: מוציאים את הטלוויזיה והכבל מהמשוואה
- ודאו שהטלוויזיה על הכניסה הנכונה. נשמע טריוויאלי, אבל טלוויזיה שמכוונת ל-HDMI 2 כשהקונסולה מחוברת ל-HDMI 1 לא תציג כלום.
- החליפו כבל. כבל HDMI פגום יכול לגרום בדיוק לתסמין הזה. סוני ממליצה להשתמש בכבל ה-HDMI 2.1 שהגיע בקופסה. אם אתם מחוברים בכבל אחר, נסו את המקורי, ואם אתם כבר מחוברים במקורי, נסו כבל שעובד בוודאות עם מכשיר אחר.
- החליפו כניסה בטלוויזיה, ואם אפשר, נסו טלוויזיה או מסך אחר לגמרי.
- חברו ישירות. בלי רסיבר, מקרן קול (סאונדבר), מפצל HDMI או כרטיס לכידה באמצע: מהקונסולה ישר לטלוויזיה.
- נתקו מהחשמל ל-20 דקות. כבו את הטלוויזיה ואת הסוני (בסוני: החזיקו את כפתור ההפעלה שלוש שניות), נתקו את שניהם מהחשמל, חכו 20 דקות, חברו והדליקו שוב. אם אפשר, עדכנו גם את התוכנה של הטלוויזיה.
אם עם כבל אחר יש תמונה, הבעיה הייתה בכבל. אם יש תמונה רק במסך אחר, שקע ה-HDMI של הסוני כנראה תקין, וייתכן ששלב 2 יפתור את זה גם מול הטלוויזיה שלכם. אם אין תמונה בשום מסך ועם שום כבל, ממשיכים.
שלב 2: מצב בטוח ושינוי פלט הווידאו
אם החלפתם טלוויזיה, הוספתם רסיבר או מפצל, או שיניתם הגדרות תמונה, ייתכן שהקונסולה משדרת ברזולוציה או במצב HDCP שהמסך לא תומך בהם. במצב בטוח (Safe Mode) אפשר לשנות את שניהם.
כבו את הקונסולה לגמרי: החזיקו את כפתור ההפעלה שלוש שניות. הנורה תהבהב כמה רגעים ותיכבה (נורה כתומה פירושה מצב מנוחה, לא כיבוי). עכשיו לחצו שוב על כפתור ההפעלה והחזיקו: צפצוף אחד נשמע מיד, והשני כשבע שניות אחריו. שחררו אחרי הצפצוף השני. חברו את השלט בכבל USB ולחצו על כפתור PS.
אם עכשיו מופיע על המסך תפריט המצב הבטוח, בחרו ״שינוי פלט וידאו״ (Change Video Output) ואז ״שינוי רזולוציה״ (Change Resolution). אם זה לא עוזר, נסו ״שינוי מצב HDCP״ (Change HDCP Mode). לפי סוני, האפשרויות האלה עוזרות כשהמסך שחור. אם התמונה חזרה, חסכתם נסיעה למעבדה. אל תבחרו בשתי אפשרויות האיפוס, Reset PS5 ו-Reset PS5 (Reinstall System Software): שתיהן מוחקות את כל המידע בקונסולה.
אם גם במצב בטוח המסך שחור, סביר שהאות לא יוצא מהקונסולה בכלל, והחשד עובר לחומרה: לשקע, או למה שמאחוריו.
למה שקע ה-HDMI בסוני 5 נשבר
השקע מולחם ישירות ללוח האם. משיכה של הכבל בזווית יכולה לעקם את הפינים שבתוכו או לדחוף אותם פנימה. התרחישים הנפוצים:
- מישהו מעד על הכבל או משך אותו, למשל ילד או כלב.
- הקונסולה, או הרהיט שהיא עומדת עליו, הוזזו כשהכבל עדיין מחובר, והכבל נמשך בזווית.
- מישהו חיבר או ניתק את הכבל בכוח ובזווית, ופין בתוך השקע התעקם.
- הקונסולה נפלה כשהכבל היה מחובר.
סימנים לשקע פגום: התמונה מהבהבת או נעלמת כשנוגעים בכבל; הכבל יושב רופף בשקע או לא נכנס עד הסוף; רואים בעין פינים עקומים או פינים שנדחפו פנימה. אם יש אחד מאלה, אל תנענעו את הכבל כדי להחזיר תמונה. משיכות נוספות בזווית יכולות לקרוע פדים (נקודות ההלחמה) בלוח, ואז כבר לא מספיק להחליף רק את השקע.
למה לא מחליפים שקע HDMI בבית
החלפת שקע HDMI היא עבודת הלחמה על לוח האם: מפרקים את הקונסולה עד הלוח, מסירים את השקע הישן, מלחימים שקע חדש ובודקים את הרכיבים הקטנים שסביבו. מעטפת המתכת של השקע מחוברת לשכבת ההארקה של הלוח, שמושכת אליה את החום. לכן צריך לחמם הרבה כדי לשחרר את השקע, ובשליטה מדויקת, כדי לא לפגוע ברכיבים שמסביב. בסוף מחברים למסך ובודקים שיש תמונה.
את החלפת שקע HDMI לסוני 5 אנחנו עושים במעבדה שלנו בחולון. המחיר ₪500, ובדרך כלל הקונסולה מוכנה באותו יום.
ומה הסיכון בניסיון בבית? סביב השקע יש רכיבים קטנים, כמו קבלים ודיודה, וניסיון חובבני עלול להעיף אותם ולקרוע פדים. ב-iFixit Answers מופיעות שאלות כמו ״הוחלף השקע ואין תמונה״ ו״הוחלף השקע ועכשיו הקונסולה לא נדלקת״. אם אחרי ניסיון כזה נקרעו פדים או מסלולים בלוח, כבר לא מדובר רק בהחלפת שקע: צריך לתקן את לוח האם, ואת זה אנחנו לא עושים.
מתי זה לא השקע – ומתי לא כדאי לתקן
חשוב לדעת: לא כל מקרה של ״אין תמונה״ הוא תקלה בשקע. בין המעבד לשקע יושב שבב HDMI, שמטפל באות התמונה לפני שהאות יוצא לשקע. כשאין תמונה והשקע נראה תקין, גם השבב הזה חשוד. אם השבב פגוע, שקע חדש לא יחזיר תמונה. כשפותחים את הקונסולה, קודם מסתכלים על השקע ועל מה שסביבו, ואם כבר אז יש סימן שהתקלה בשבב, נגיד לכם לפני שמחליפים. אבל לא תמיד אפשר לדעת את זה בוודאות מראש, ולכן אי אפשר להבטיח שהחלפת שקע תחזיר תמונה. את השבב עצמו אנחנו לא מחליפים.
מתי לא כדאי לתקן אצלנו? אם הסוני עדיין באחריות, פנו קודם למי שנתן את האחריות, כי אנחנו לא תחנת שירות מורשית של סוני. היבואן הרשמי של סוני בישראל הוא ישפאר, ואם האחריות שלכם היא ממנו, פנו לנקודות השירות של ישפאר. וגם אם הקונסולה נפלה חזק והלוח עצמו נפגע, אנחנו לא הכתובת: את לוח האם אנחנו לא מתקנים. ואם אתם מתלבטים אם לתקן בכלל, כתבנו מדריך נפרד על מתי משתלם לתקן סוני 5 ומתי לקנות חדש.
בשאר המקרים, שקע שבור הוא תיקון מוגדר עם מחיר ידוע מראש. את כל השירותים שלנו לסוני 5 תמצאו בעמוד תיקון סוני 5 בחולון.
מביאים את הסוני 5 למעבדה בחולון
כשאין תמונה גם אחרי הבדיקות בבית, אפשר להביא את הקונסולה אלינו לבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון (חניה ברחוב קדושי קהיר, מאחורי החנות). לפני שמגיעים, שלחו בוואטסאפ 058-4140808 תמונה חדה של השקע וספרו מה כבר בדקתם. שקע עקום או פינים כפופים רואים בתמונה. תקלה בשבב לא רואים בה.
ואם הבעיה היא שהקונסולה לא נדלקת או נכבית לבד, בדרך כלל זה כבר לא שקע ה-HDMI. אם היא נכבית ברגע שמכבים את הטלוויזיה, בדקו קודם בהגדרות (Settings), תחת System ואז HDMI, את האפשרות Enable HDMI Device Link. אם היא נכבית באמצע משחק, קראו את המדריך שלנו על מה גורם לסוני 5 להיכבות פתאום. בשאר המקרים יש בדיקת תקלה לסוני 5 ב-₪200. אם ממשיכים אצלנו לניקוי והחלפת משחה תרמית, או להחלפת שקע HDMI, ה-₪200 יורדים מהמחיר. אם הבדיקה מראה תקלה בספק הכוח או בלוח האם, את זה אנחנו לא מתקנים.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה לפני שמחליטים.