סוני 5 נכבה לבד באמצע משחק? הסיבות ומה בודקים

סוני 5 נכבה לבד? קודם מבינים איך הוא נכבה

סוני 5 (פלייסטיישן 5, PS5) שנכבה באמצע משחק זה תסמין, לא אבחנה. מאחוריו יכולים לעמוד חום, חשמל, הגדרות בתפריט, שגיאת תוכנה, או תקלה בספק הכוח או בלוח. מה שקרה רגע לפני הכיבוי ורגע אחריו מצמצם את הרשימה מהר.

במדריך הזה תמצאו את הסימנים שמבדילים בין הסיבות, בדיקות שאפשר לעשות בבית בלי לפרק את הקונסולה, ומה קורה כשמביאים את הסוני לבדיקה אצלנו, כולל מה אנחנו מתקנים ומה לא.

רגע, הוא באמת נכבה?

תסתכלו על הנורה בקונסולה. אם המסך שחור אבל הנורה נשארה לבנה, הקונסולה לא כבויה. או שאין תמונה, או שהקונסולה נתקעה. הודעת "אין אות" (No Signal) בטלוויזיה, או תמונה שנעלמת כשנוגעים בכבל, מצביעות על הכבל, על שקע ה-HDMI או על השבב שמאחורי השקע. את השקע אנחנו מחליפים, את השבב לא. הפירוט במדריך סוני 5 לא מזהה מסך או לא מראה תמונה.

אם הנורה כתומה, הקונסולה לא נכבתה. כתום קבוע הוא מצב מנוחה (Rest Mode), וכתום מהבהב הוא כניסה אליו. ההסבר בסעיף על ההגדרות, בהמשך.

למה הסוני 5 נכבה? הסימנים שמבדילים בין הסיבות

בפעם הבאה שזה קורה, שימו לב לפרטים האלה. הם חוסכים הרבה ניחושים:

• קפצה הודעה שהקונסולה חמה מדי? זה חום. בדרך כלל מדובר באבק בפתחים ובצלעות של גוף הקירור, או בקונסולה שעומדת במקום צפוף וסגור. מה עושים, בסעיף על חום.
• המאוורר נשמע כמו מטוס, ואז כיבוי? גם זה כיוון של חום. לפי סוני, מאוורר שמסתובב חזק יותר בחלק מהמשחקים הוא תקין. מה שמדאיג זה רעש חזק יחד עם כיבויים או עם הודעת חום.
• נכבה פתאום, בלי שום הודעה? מתחילים מהחשמל: מפצל, מאריך, כבל החשמל והשקע בקיר. אבל חום יכול לכבות את הקונסולה גם בלי שתופיע קודם הודעה. לכן אם החשמל תקין, החשודים הם חום, ספק הכוח שבתוך הקונסולה והלוח.
• נדלק ונכבה אחרי כמה שניות? זה כבר לא כיבוי באמצע משחק. מה בודקים: סוני 5 שנדלק ונכבה מיד.
• נדלק שוב רק אחרי שמוציאים את כבל החשמל ומחזירים? עברו קודם על בדיקות החשמל שבהמשך. אם זה ממשיך גם בחיבור ישיר לקיר, עם כבל החשמל המקורי, זו כבר בדיקה פנימית.
• נכבה כשהשארתם אותו ברקע, או כשכיביתם את הטלוויזיה? כאן החשוד הראשון הוא הגדרה, לא תקלה. פירוט בסעיף הבא.
• רק המשחק נסגר עם קוד שגיאה, וחזרתם למסך הבית? זו שגיאה של המשחק, לא כיבוי של הקונסולה. לפי סוני, קוד כמו CE-108255-1 הוא שגיאה במשחק או באפליקציה, והצעד הראשון הוא לעדכן את המשחק.
• הנורה ממשיכה להבהב לבן, או נשארת כחולה ולא עוברת ללבן? לפי סוני, הקונסולה נתקעה. (לבן שמהבהב ואז כבה זה כיבוי רגיל, לא תקלה.) במקרה כזה מנתקים מהחשמל ל-3 דקות, מחברים ומדליקים שוב, ואם זה חוזר עוברים למצב בטוח. כל השלבים במדריך על נורה כחולה או לבנה שנתקעת בסוני 5.

הסוני 5 נכבה ברקע או עם הטלוויזיה? שתי הגדרות לבדוק

שתי הגדרות יכולות להוריד את הסוני למצב מנוחה בלי שום תקלה. בשני המקרים הנורה נשארת כתומה, כלומר הקונסולה לא כבויה. אם זה מה שאתם רואים, התחילו מכאן.

1. הזמן עד מצב מנוחה. הקונסולה נכנסת למצב מנוחה אחרי זמן מסוים שבו היא לא בשימוש. כך קורה שסוני שהשארתם ברקע, למשל עם משחק על השהיה כשיצאתם מהחדר, "נכבה" לבד. ההגדרה נמצאת ב-Settings > System > Power Saving > Set Time Until PS5 Enters Rest Mode, ויש בה שני טיימרים נפרדים: While Playing Games ו-During Media Playback. בחרו בשניהם זמן ארוך יותר, או Don't Put in Rest Mode (ואז הקונסולה צורכת יותר חשמל).
2. קישור לטלוויזיה. ב-Settings > System > HDMI יש את Enable HDMI Device Link. כשהאפשרות פעילה, כיבוי הטלוויזיה יכול להוריד גם את הקונסולה למצב מנוחה. כבו אותה ובדקו אם הכיבויים נעלמו.

מה לבדוק בבית, בלי לפרק את הקונסולה

1. חשמל ישיר לקיר. בלי מפצל ובלי מאריך. אם אפשר, נסו גם שקע אחר בבית.
2. כבל החשמל המקורי. לפי סוני, משתמשים בכבל החשמל שהגיע בקופסה ומוודאים שהוא מחובר היטב בשני הצדדים, בקונסולה ובשקע.
3. ניתוק מהחשמל. כבו את הקונסולה כרגיל, חכו שהנורה תכבה לגמרי, ורק אז נתקו את כבל החשמל לכמה דקות. סוני מזהירה לא לנתק את הכבל כשהנורה דולקת או מהבהבת, כי זה עלול לפגוע במידע ובקונסולה. החריג הוא קונסולה שנתקעה, כמו שתואר למעלה: שם סוני עצמה אומרת לנתק.
4. הצבה ואוורור. לפי סוני: לפחות 10 ס"מ פנויים מכל צד, לא במקום צר או סגור, לא על שטיח עם סיבים ארוכים ולא במקום חם. טמפרטורת ההפעלה היא 5 עד 35 מעלות. אם רואים אבק בפתחים, נתקו מהחשמל ושאבו אותו בשואב חלש. כך עושים את זה נכון: איך לנקות סוני 5 מאבק בבית בלי להזיק.
5. התקנתם SSD נוסף? אם הוספתם לאחרונה כונן M.2, ודאו שיש עליו קירור ושהקירור לא זז ממקומו. סוני מחייבת קירור לכונן הזה, ובלעדיו הוא מתחמם. כדי לבדוק צריך להסיר את הכיסוי, כמו בהתקנה.
6. הכיסויים במקום. בכל פעם שמורידים כיסוי, לשאיבה או ל-SSD, מחזירים אותו עד שנשמע קליק. כיסוי שלא הותקן נכון עלול לגרום להתחממות.
7. עדכון מערכת ובניית מסד נתונים. במצב בטוח (Safe Mode) יש אפשרויות שלא מוחקות מידע, כמו עדכון תוכנת המערכת ו-Clear Cache and Rebuild Database. נכנסים אליו כך: מכבים, לוחצים על כפתור ההפעלה ומחזיקים עד הצפצוף השני, מחברים את השלט בכבל USB ולוחצים על כפתור PS. את Reset PS5 ואת Reset PS5 (Reinstall System Software) לא עושים בלי גיבוי. שתיהן מוחקות הכל.

אם אחרי כל אלה הסוני עדיין נכבה, מה שאפשר לבדוק מבחוץ נגמר. מכאן זו בדיקה פנימית.

כשהסיבה היא חום: מה עוזר ומה מזיק

כשהקונסולה מזהה שהיא חמה מדי, היא מציגה הודעה. לפי סוני, אז מכבים, מחכים שהיא תתקרר ומעבירים אותה למקום מאוורר, כי המשך שימוש כשההודעה מוצגת עלול לגרום לקונסולה להפסיק לעבוד. אבל כמו שכתבנו למעלה, ההודעה לא תמיד מופיעה לפני הכיבוי.

אם ההצבה תקינה, החשוד הבא הוא אבק במאוורר ובצלעות של גוף הקירור, ולשם מגיעים רק בפירוק מלא. מה לא לעשות: לא לפרק את הקונסולה בבית מעבר להסרת הכיסויים. המעבד של סוני 5 יוצא מהמפעל עם מתכת נוזלית שמוליכה חשמל, ולכן לא מטפלים בה בבית.

במעבדה אנחנו עושים ניקוי והחלפת משחה תרמית לסוני 5: מפרקים את הקונסולה, מנקים את האבק מהמאוורר, מהצלעות של גוף הקירור ומפתחי האוורור, מחליפים משחה תרמית, מרכיבים ובודקים. מה קורה אם הניקוי לא עוזר? על זה בסעיף הבא. ובמדריך הרעש וההתחממות יש הרחבה על סוני 5 שמתחמם ונכבה.

בדיקת תקלה אצלנו: מה אנחנו מתקנים ומה לא

כשהבדיקות בבית לא עזרו, מבחוץ אי אפשר לדעת אם הכיבוי מגיע מהקירור, מספק הכוח שבתוך הקונסולה או מהלוח. בשביל זה יש בדיקת תקלה לסוני 5 שנכבה או לא נדלק. הבדיקה עולה ₪200. בסופה תדעו מה מצאנו ומה אפשר לעשות, ורק אז מחליטים.

לסוני 5 יש אצלנו שלושה שירותים: הבדיקה הזו, ניקוי עם החלפת משחה תרמית (₪350), והחלפת שקע HDMI (₪500). הניקוי והחלפת שקע ה-HDMI מוכנים בדרך כלל באותו יום. מה קורה אחרי הבדיקה והתיקון:

• אבק, או שקע HDMI פגום: ממשיכים לניקוי או להחלפת השקע, וה-₪200 של הבדיקה יורדים ממחיר התיקון.
• תקלה פנימית בחשמל: אם הבדיקה מראה ספק כוח או לוח — נגיד לכם. את זה אנחנו לא מתקנים.
• חום שנמשך אחרי הניקוי: אם גם אחרי הניקוי והחלפת המשחה התרמית הסוני ממשיך להתחמם ולהיכבות, הבעיה במשהו שהניקוי לא מטפל בו, ונגיד לכם את זה בכנות.

אנחנו לא תחנת שירות מורשית של סוני. אם הקונסולה עדיין באחריות, פנו קודם ליבואן שנתן את האחריות (בקונסולה מהיבואן הרשמי, זו ישפאר). ואם אתם מתלבטים אם בכלל להשקיע בתיקון סוני 5, יש לנו על זה מדריך נפרד.

להביא את הסוני לבדיקה בחולון

לפני שאתם מגיעים אלינו לרח׳ אילת 36 בחולון, שלחו בוואטסאפ ל-058-4140808 מה בדיוק קרה: הייתה הודעת חום? הנורה נשארה לבנה, כתומה או כבתה? ככה נדע מאיפה להתחיל.

בעמוד אחד תמצאו את כל השירותים לסוני 5 בחולון, עם המחירים.