פלייסטיישן 5 נכבה לבד באמצע משחק – הסיבות ואיך מאבחנים

פלייסטיישן 5 נכבה לבד – למה זה לא תקלה אחת

קונסולה שנכבית באמצע משחק מרגישה כמו תקלה אחת ברורה, אבל מבחינה טכנית זה סימפטום עם לפחות ארבע סיבות שונות: חום, הזנת חשמל, תוכנה, ולוח. הבעיה עם ״פלייסטיישן 5 נכבה לבד״ היא שאם מנחשים – מחליפים חלקים סתם. לכן, לפני הכול, שאלה אחת חשובה: איך בדיוק היא נכבתה?

במאמר הזה נעבור על הסימנים שמבדילים בין הסיבות, על מה שאפשר לבדוק בבית לפני שמגיעים למעבדה, ועל מה קורה באבחון עצמו – כדי שתגיעו עם תמונה ברורה ולא עם ניחוש.

הפרטים הקטנים שמבדילים בין הסיבות

שימו לב לדברים האלה בפעם הבאה שזה קורה – הם שווים חצי אבחון:

• הייתה הודעה על חום לפני? ה-PS5 מציג אזהרה שהקונסולה חמה מדי ונכבה בצורה מסודרת. אם ראיתם אותה – זה כמעט בוודאות קירור: אבק, מגע תרמי גרוע בין המעבד לגוף הקירור (ב-PS5 זו מתכת נוזלית, לא משחה) או אוורור גרוע.
• המאוורר שאג לפני הכיבוי? גם זה מצביע על חום, גם בלי הודעה.
• נכבתה ״בקליק״, בלי שום אזהרה, כאילו נשלף השקע? החשוד הוא הזנת חשמל: ספק הכוח הפנימי, כבל, מפצל, או השקע בקיר.
• לא נדלקת חזרה כמה דקות ואז כן? זה בדרך כלל לא הגנת החום של המעבד (אחריה אפשר להדליק מיד) אלא הגנה בספק הכוח הפנימי שננעלה וצריכה להתאפס – כיוון של ספק, לא של ניקוי.
• נדלקת מיד וממשיכה כאילו כלום? פחות סביר שזה חום. אם נדלקה מחדש מעצמה – זה ריסטארט, כלומר תוכנה או לוח; אם נדלקת מיד כשלוחצים על הכפתור – יותר סביר חשמל.
• קורה רק במשחק אחד? אם המשחק נסגר עם קוד שגיאה וחוזרים למסך הבית – זה תוכנה (התקינו מחדש). אבל אם הקונסולה ממש נכבית, ודווקא במשחק כבד – זה עומס שיא שחושף ספק כוח או קירור על הגבול, וזה כן הקונסולה.
• קורה רק במצב מנוחה (Rest Mode) או ביציאה ממנו? לרוב תוכנה או הגדרות – עדכנו מערכת, נתקו התקני USB חיצוניים ובטלו זמנית את הפיצ׳רים הזמינים במצב מנוחה. אם זה ממשיך – גם ספק כוח יכול לייצר בדיוק את זה, אז לא לפסול חומרה.

מה לבדוק בבית קודם (בחינם)

רוב הבדיקות האלה לוקחות כמה דקות ולא דורשות כלים או פירוק:

1. חשמל ישיר לקיר. נתקו מפצלים ומאריכים וחברו את הקונסולה ישירות לשקע. מפצל עמוס או מגן ברקים ישן גורמים לכיבויים ״מסתוריים״ יותר ממה שנדמה.
2. החליפו כבל חשמל. זה כבל חשמל סטנדרטי (״כבל שמונה״, בצורת הספרה 8), אפשר לשאול ממכשיר אחר.
3. אוורור. קונסולה בתוך ארון סגור, צמודה לקיר או מונחת על שטיח פשוט לא מקבלת אוויר. הוציאו אותה למקום פתוח, ואם פתחי האוורור מלאי אבק – זה כבר רמז ברור.
4. הגדרות חיסכון בחשמל. בהגדרות המערכת, תחת חיסכון בחשמל, יש ״הגדרת זמן עד שה-PS5 נכנס למצב מנוחה״ (בנפרד למשחקים ולמדיה). אם הוגדר שם זמן קצר, הקונסולה תיכנס למצב מנוחה – נורית כתומה, לא כיבוי – אחרי פרק זמן בלי מגע בשלט (במשחקים המינימום הוא שעה). שווה לוודא שזה לא מה שאתם רואים, כי זו לא תקלה.
5. עדכון מערכת ובניית מסד נתונים מחדש ממצב בטוח. פותר קריסות תוכנה, לא פוגע במשחקים השמורים.
6. חום ורעש. אם המאוורר שואג ובסוף הקונסולה נכבית – זה כיוון קירור. אוויר חם מאחור בזמן משחק כבד הוא נורמלי; מה שמדאיג הוא מאוורר רועש עם אוויר פושר ביציאה (החום לא מגיע לגוף הקירור) או אבק גלוי בפתחים – ואז זה מעבדה, לא ניחוש.

אם אחרי כל זה הקונסולה עדיין נכבית – סיימתם את מה שאפשר לבדוק בלי כלים, ומכאן זה מעבדה.

למה אצלנו זה אבחון (₪200) ולא ״נחליף ונראה״

ב-PS5 שנכבה יש שני חשודים כבדים שאי אפשר להבדיל ביניהם מבחוץ: ספק כוח פנימי שנופל תחת עומס, ובעיה בלוח האם (למשל ברכיבי ההספק שמזינים את המעבד). שניהם נראים אותו דבר על הספה. במעבדה בודקים אחרת: מריצים את הקונסולה בעומס אמיתי, בודקים איך היא מתנהגת ומה הספק מוציא בזמן עבודה (לא רק במנוחה), ובודקים את הלוח לסימני חימום יתר או קורוזיה.

האבחון אצלנו בבר פון עולה ₪200, והכול נעשה במעבדה שלנו בחולון – הקונסולה לא נשלחת לגורם חיצוני. בסוף האבחון אתם מקבלים תשובה ברורה: מה הסיבה, מה התיקון, וכמה הוא יעלה – ורק אז מחליטים. אם התוצאה היא ״צריך ניקוי של מערכת הקירור״ – זה תיקון של ₪350. שימו לב: ב-PS5 המעבד יושב על מתכת נוזלית ולא על משחה תרמית רגילה, ולכן ריענון החומר התרמי הוא עבודה עדינה יותר – מה בדיוק כלול תקבלו בתשובת האבחון. אם זה ספק כוח או לוח – תקבלו מחיר לפני שנוגעים. את הפירוט של תיקוני PS5 תמצאו בעמוד ה-PS5 שלנו.

מה קורה כשהסיבה היא חום

הכיבוי מחום הוא לא באג – זו הגנה. המעבד מגיע לטמפרטורה מסוימת והמערכת מכבה כדי לא לשרוף אותו. עם הזמן האבק חוסם את המאוורר ואת גוף הקירור, והמגע התרמי בין המעבד לגוף הקירור נפגע (ב-PS5 זו מתכת נוזלית שעלולה לזלוג או לאבד מגע אחיד, ופדים תרמיים על הזיכרון ורכיבי ההספק שמתקשים עם הזמן) – ואז הקונסולה מגיעה לסף הזה מהר יותר, גם במשחקים שפעם רצו בשקט.

הבעיה הגדולה יותר היא שקונסולה שמגיעה לסף החום שוב ושוב עובדת חודשים על הקצה – זה מעמיס על המעבד, על רכיבי ההספק ועל הקבלים ופוגע במגע התרמי, ומשם הדרך לתקלת לוח קצרה. קונסולה שנכבית מחום פעם בשבוע ומתעלמים מזה – עלולה בסוף להגיע עם תקלה בלוח שהיא כבר לא ניקוי של ₪350. לכן לא כדאי לחכות.

מתי לא כדאי לתקן – ומתי כדאי לקנות חדש

ביושר: אם הקונסולה עדיין באחריות היבואן, לכו לשם קודם. אם האבחון מגלה נזק בלוח האם שהתיקון שלו מתקרב למחיר קונסולה משומשת במצב טוב – נגיד לכם את זה ישר, עם המספרים, ואתם תחליטו. ואם הכיבויים התחילו אחרי נזק נוזלים – זה תיקון קורוזיה, ועליו אין אחריות (רק 3 חודשים על החלקים שהוחלפו), כך שכדאי לשקול בזהירות.

על תיקון רגיל, לעומת זאת, יש אצלנו אחריות של 3 חודשים על התיקון ועל החלק – היוצאים מן הכלל הם מסכי סמסונג (בלי אחריות) ותיקוני קורוזיה (3 חודשים על החלקים שהוחלפו בלבד).

ברוב המקרים האחרים – כיבוי מחום (ניקוי ₪350) או סתם כבל שצריך להחליף – מדובר בפתרון פשוט עם מחיר ידוע, ולספק כוח או לוח תקבלו מחיר אחרי האבחון. את כל המחירון תמצאו במחירון התיקונים, ולפני שאתם מגיעים, שלחו לנו בווטסאפ מה בדיוק ראיתם – ככה אנחנו יודעים מראש איזה כיוון לבדוק קודם.

המחירים המלאים לתיקוני PlayStation 5 — בעמוד ה-PS5 באתר, ולשאר המכשירים במחירון המלא.

להביא את הקונסולה לבדיקה בחולון

אם עברתם על הבדיקות שלמעלה והקונסולה עדיין לא מתנהגת כמו שצריך, אין טעם להמשיך לנסות בבית. אפשר להביא אותה אלינו לבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון. ההסתכלות הראשונית וההצעה — ללא עלות: נאמר לכם מה אנחנו מזהים ומה הצעדים האפשריים. אבחון מלא של הקונסולה במעבדה, כשצריך לפרק ולבדוק לעומק, עולה ₪200, ואם ממשיכים לתיקון — הוא נכנס לחשבון.

העבודה נעשית כאן, במעבדה דרג ד׳ ולא אצל גורם חיצוני: החלפת שקע HDMI ₪500, ניקוי והחלפת ממשק תרמי ₪350. כל המחירים ל-PlayStation 5 מופיעים בעמוד התיקונים לקונסולה, ולשאר המכשירים במחירון המלא. שאלה מהירה? וואטסאפ 058-4140808. מגיעים אלינו מחולון, בת ים, ראשון לציון, תל אביב והסביבה.