למה בכלל טוענים קו של מישהו אחר
טעינת סים למספר אחר היא אחד הדברים הכי שימושיים שאנשים לא יודעים שאפשר לעשות מהספה. הסיטואציות מוכרות לכולנו:
- אמא או אבא עם קו פריפייד, שכל חודש “הטלפון לא עובד” כי החבילה נגמרה והם לא רוצים להתעסק עם זה.
- ילד עם טלפון ראשון: אתם רוצים שליטה על הסכום, אבל לא רוצים לרדוף אחרי קיוסק.
- עובד, מטפלת סיעודית או עובד זר שהמעסיק מממן לו את הקו.
- חייל, סטודנט בעיר אחרת, או קרוב משפחה שגר רחוק.
- קו בהתקן: אזעקה, איתורן, מצלמה בבית של ההורים.
בכל המקרים האלה אין שום סיבה שהסים או הטלפון יגיעו אליכם. הטעינה נעשית על המספר, לא על הכרטיס שביד.
איך עושים טעינת סים למספר אחר, צעד אחרי צעד
- נכנסים לעמוד טעינת סים אונליין.
- בוחרים את חברת הסלולר של הקו שטוענים, לא שלכם. פלאפון, סלקום, פרטנר, הוט מובייל, 019, 012 או גולן.
- בוחרים את החבילה החודשית של החברה (יש אחת לכל חברה; הפירוט והמחיר מופיעים בעמוד המוצר).
- מקלידים את המספר של האדם השני פעמיים, כמו שהטופס מבקש, ובודקים היטב.
- משלמים. מייל האישור מגיע אליכם, למי ששילם.
- הטעינה מתבצעת עד 24 שעות ביום עסקים, וכשהיא בוצעה תקבלו מאיתנו מייל נוסף. ברוב החברות הצד השני מקבל SMS מהחברה על היתרה החדשה.
מה לא צריך: לא את הטלפון שלהם, לא את הסים, לא תעודת זהות שלהם ולא סיסמה לחשבון בחברת הסלולר. רק מספר וחברה. זה גם אומר שהאדם השני לא צריך לעשות כלום, אפילו לא לדעת מראש.
לגבי הסכום: אין כאן בחירה, לכל חברה יש באתר טעינה חודשית אחת במחיר קבוע. מה שכן שווה לוודא זה שהחבילה החודשית מתאימה לקו: שאלו את הצד השני מה היה לו עד עכשיו, או תסתכלו על ה-SMS האחרון שקיבל מהחברה.
טעינה למישהו אחר לעומת לצרף את הקו שלו אליכם
יש דרך אחרת: להעביר את הקו של ההורה או הילד לחשבון שלכם ולשלם עליו בהוראת קבע. זה עובד, אבל שווה להבין את ההבדל לפני שבוחרים.
- שליטה: בטעינה מרחוק אתם מחליטים כל חודש מחדש אם ומתי לטעון, והקו לא יכול לחרוג ממה ששילמתם. בהוראת קבע החבילה קבועה, וחריגות מגיעות אליכם בחשבון.
- אחריות על הקו: בטעינה מרחוק הקו נשאר על שם בעליו ואף אחד לא קשור לאף חברה. צירוף לחשבון שלכם פירושו לרוב לנייד את הקו לחברה שלכם ולהעביר אותו על שמכם, תהליך שדורש הזדהות והסכמה של בעל הקו, ואתם תצטרכו לבטל אם תרצו להפסיק (התחייבות עם קנס יציאה כבר לא קיימת בישראל ללקוחות פרטיים, גם בהוראת קבע).
- ניתוק: הפסקתם לטעון, הקו פשוט נשאר בלי חבילה (וזכרו: קו פריפייד שלא נטען תקופה ארוכה עלול להתנתק, ראו בהמשך). חשבון משותף צריך לפרק, ולפעמים זה פחות נעים.
- מאמץ: כאן היתרון של החשבון: פעם אחת ושכחתם. בטעינה מרחוק זה עוד תזכורת בחודש.
לקו של הורה שמשתמש מעט, לילד, או לעובד שהיחסים איתו זמניים מטבעם, הטעינה מרחוק לרוב פשוטה יותר. לקו כבד של בן משפחה קרוב, חבילה משותפת יכולה לצאת זולה יותר.
הטעות שהורסת הכל: חברה לא נכונה או ספרה לא נכונה
כשטוענים לעצמכם, אתם יודעים באיזו חברה אתם. כשטוענים למישהו אחר, כאן נופלים. שתי סיבות:
ניוד מספרים. הקידומת כבר לא מעידה על החברה. אבא יכול להחזיק מספר 052 שעבר לפני שנתיים לחברה אחרת לגמרי, ואף אחד במשפחה לא זוכר. איך מוודאים בלי לנחש: מבקשים ממנו להסתכל על שם החברה במסך הנעילה או במרכז הבקרה (באייפונים החדשים השם לא מופיע בסרגל העליון של מסך הבית), או לשלוח צילום מסך. שימו לב: בהגדרות, אודות, מצב SIM, השדה “רשת” עלול להראות את הרשת המארחת (למשל פרטנר לקו של 012, סלקום לקו של גולן) ולא את החברה שמחייבת, ולכן ה-SMS האחרון שקיבל מהחברה או האפליקציה שלה הם הבדיקה הבטוחה. אם יש ספק, עדיף לשאול מראש.
המספר עצמו. אל תקבלו מספר בהכתבה בטלפון. בקשו שישלחו לכם אותו בהודעת וואטסאפ או כאיש קשר. בשדה הראשון אפשר להדביק, אבל בשדה האימות האתר מבקש להקליד את המספר ידנית, וזה בכוונה: ככה טעות הקלדה נתפסת לפני התשלום. שש, שבע ושתיים נשמעים דומים בקו רועש (ואפס ושמונה נראים דומים בכתב יד), ואף אחד לא רוצה לטעון קו של זר.
איך תדעו שהטעינה נכנסה
אצלכם: מייל אישור על ההזמנה מיד אחרי התשלום, ומייל נוסף מאיתנו ברגע שהטעינה בוצעה בפועל. אצל הצד השני: ברוב החברות הודעת SMS על יתרה או חבילה חדשה. אם הוא לא רואה שינוי אחרי שהחבילה נכנסה, כיבוי והדלקה של הטלפון או מצב טיסה לכמה שניות בדרך כלל מרעננים את הרישום ברשת.
קחו בחשבון שהטעינה מתבצעת עד 24 שעות ביום עסקים. אם קניתם בסוף השבוע או בערב חג, ייתכן שזה לא ייכנס באותו רגע אלא ביום העסקים הבא. למי שצריך שהקו יעבוד ברציפות, הפתרון פשוט: לא לחכות לשנייה האחרונה.
ואם עבר יום עסקים ואין שינוי? בדקו קודם את שני החשודים הרגילים, החברה והמספר, ואז כתבו לנו עם מייל האישור. עם המייל ביד אפשר לבדוק מה קרה, בלעדיו זה ניחושים.
לעשות מזה שגרה בלי לחשוב
אם אתם מממנים קו של מישהו באופן קבוע, כמה הרגלים קטנים:
- שימו תזכורת בטלפון כמה ימים לפני שהחבילה אמורה להיגמר.
- בדקו מול החברה איך היא מתייחסת לטעינה מוקדמת: יש חברות שבהן היא מצטברת ויש שמתחילות תקופה חדשה. זה קובע מתי הכי נכון לטעון.
- שמרו את מיילי האישור בתיקייה. למעסיקים זה מעקב נוח, למשפחות זה סדר.
- אפשר לטעון כמה מספרים שונים באותה הזמנה: בעמוד הטעינה בוחרים כמה טעינות ומקלידים מספר לכל אחת (עד 5 בהזמנה). אין צורך שכולם יהיו באותה חברה.
- אם הצד השני מבוגר, השאירו לו פתק ליד הטלפון: כשנגמר, לא לרוץ לקיוסק, אתם מטפלים. רק זכרו שבלי חבילה הוא לרוב לא יוכל להתקשר החוצה (שיחות נכנסות כן עובדות), אז אתם תתקשרו אליו או שיכתוב לכם בוואטסאפ על WiFi, ובעיקר: טענו כמה ימים לפני שנגמר. זה חוסך טעינות כפולות ובלבול.
מתי טעינה מרחוק היא לא הפתרון הנכון
אנחנו נשמח למכור לכם טעינה, אבל לא כשהיא לא תעזור:
- הקו “מת” כבר הרבה זמן. קו פריפייד שלא נטען תקופה ארוכה עלול להיות מנותק אצל חלק מהחברות. במקרה כזה טעינה לא תמיד מחיה אותו. בררו קודם מול החברה אם המספר עדיין פעיל.
- הסים אבד או נשבר. טעינה לא מייצרת כרטיס. בקו קיים הטעינה אמנם נכנסת למספר, אבל בלי כרטיס אין איך להשתמש בה, אז קודם מוציאים סים חלופי מהחברה. אם מדובר בקו חדש, מפעילים קודם כרטיס סים חדש, מקבלים מספר, ורק אז טוענים.
- הטלפון לא קולט. אם אמא אומרת “אין לי שירות” והחבילה בכלל לא נגמרה, זו בעיה אחרת: הגדרות, כיסוי או תקלה במכשיר. טעינה נוספת רק תבזבז כסף. אפשר לראות את מחירון התיקונים לכל דגם אם הבדיקה מצביעה על המכשיר.
- שימוש כבד כל חודש. אם הצד השני גולש הרבה, חבילה חודשית בהוראת קבע יכולה לצאת זולה יותר ליחידה מטעינות חוזרות. פריפייד מנצח בשליטה, לא תמיד במחיר.
ואם אתם לא בטוחים במספר או בחברה, אל תנחשו. שלחו לנו הודעה, נכוון אתכם איך לבדוק.
להיכנס לחנות בחולון ולסדר את זה
לא חייבים לעשות את זה לבד מהבית: אפשר להיכנס אלינו לבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון, ונסדר את זה יחד מול הדלפק. גם אם אתם לא בטוחים לאיזו חברה שייך המספר או איזו חבילה מתאימה — נבדוק אתכם, ללא עלות.
אנחנו גם מעבדת תיקונים: אם הטלפון עצמו עושה בעיות (לא קולט, לא קורא סים, לא נטען), אפשר להשאיר אותו לבדיקה ראשונית ללא עלות ולקבל הצעת מחיר לפני שמחליטים — כל המחירים במחירון באתר. אפשר גם וואטסאפ ל-058-4140808. מגיעים אלינו מחולון, בת ים, ראשון לציון, תל אביב והסביבה.
עוד מדריכים מהמעבדה של בר פון בחולון
המדריך נכתב על ידי צוות המעבדה של בר פון. המידע כללי ואינו מחליף בדיקה של המכשיר עצמו — כל מכשיר מתנהג אחרת, ולכן הדרך הבטוחה היא בדיקה במעבדה (ללא עלות) לפני שמחליטים.