טלפון לא נדלק או תקוע על הלוגו: סוללה, לוח אם או תוכנה?

טלפון לא נדלק: קודם כל, מה בדיוק קורה?

"הטלפון לא נדלק" זו התלונה שמסתירה מאחוריה הכי הרבה תקלות שונות. סוללה ריקה לגמרי, מסך מת, לוח אם שנשרף ולולאת אתחול אחרי עדכון, כולם נראים מבחוץ אותו הדבר: מסך שחור. ההבדל בטיפול, במחיר ובסיכוי להציל את המידע הוא עצום. במאמר הזה נראה לכם איך אנחנו חושבים כשמגיע טלפון לא נדלק, ואיזה בדיקות אתם יכולים לעשות בבית לפני שאתם מגיעים.

שלב 1: המכשיר בכלל "מת", או שרק המסך שחור?

זו ההבחנה הראשונה והכי חשובה, והרבה אנשים מדלגים עליה.

• התקשרו לטלפון ממכשיר אחר. אם הוא מצלצל או רוטט, המכשיר חי והבעיה במסך (או בכבל המסך).
• חברו אותו למחשב בכבל שמעביר נתונים (לא כל כבל טעינה כזה). אם המחשב משמיע צליל חיבור או מזהה מכשיר, הלוח מקבל מתח ועובד לפחות חלקית. אבל שימו לב מה הוא מזהה: טלפון שמופיע כמכשיר רגיל או כמדיה כנראה רץ ורק המסך לא מציג. טלפון שמופיע כ-"Qualcomm HS-USB QDLoader 9008" או במצב Download הוא לא "חי עם מסך שבור", זה מכשיר שנתקע בשלב האתחול, כלומר תוכנה או לוח.
• לחצו על כפתור ההפעלה בחדר חשוך והביטו מקרוב במסך. בטלפונים עם מסך LCD (הרבה מהדגמים הזולים) לפעמים רואים תאורה חלשה מאוד או "צל" של הלוגו, וזה מסך שהתאורה האחורית שלו מתה, לא טלפון מת. שימו לב: ברוב מכשירי הגלקסי ובכל דגם עם מסך AMOLED אין תאורה אחורית בכלל, פאנל מת פשוט נשאר שחור, ולכן שם הבדיקה הזו לא תעזור, ותסתמכו על הצלצול והחיבור למחשב.
• הרגישו אם החלק העליון של גב המכשיר, באזור המצלמות, מתחמם אחרי דקה-שתיים על מטען. חום קל בלי מסך יכול להצביע על מכשיר שרץ עם מסך שבור, או על קצר.

אם המכשיר חי והמסך לא, לרוב מדובר במסך או במחבר שלו ולא בתיקון לוח אם, ואלה בדרך כלל החדשות הטובות. במעבדה בודקים את זה לפני שמוכרים לכם מסך: מחברים מסך תקין לבדיקה. אם המכשיר מציג עליו, זו החלפת מסך; אם גם על מסך תקין אין תמונה, הבעיה במעגל התצוגה על הלוח, וזה כבר סיפור אחר.

שלב 2: לתת לסוללה הזדמנות אמיתית

סוללה שהתרוקנה עד הסוף (למשל טלפון שנשכח שבועיים במגירה) לפעמים צריכה 20 עד 30 דקות על מטען לפני שתראו סימן חיים כלשהו. אז:

1. השתמשו במטען ובכבל שאתם יודעים שעובדים על מכשיר אחר, ישירות מהקיר, לא מהמחשב.
2. השאירו על מטען חצי שעה בלי לגעת.
3. נסו איפוס כפוי: ברוב מכשירי הגלקסי לחיצה ארוכה על הפעלה + הנמכת עוצמה למשך 10 שניות ומעלה, בשיאומי ובאנדרואידים אחרים לחיצה ארוכה על הפעלה 15 עד 20 שניות. זה מאלץ ריסט חומרתי גם כשהמסך שחור.
4. אם יש נורית טעינה או אייקון סוללה שמופיע ונעלם, זה סימן שהלוח מקבל מתח. אם אין שום דבר, גם לא רטט, ממשיכים לשלב הבא.

סוללה שהזדקנה, או מחבר סוללה שהתנתק בנפילה, יכולים לגרום בדיוק לתמונה של "מת לגמרי". זה תיקון פשוט יחסית, ובגלל זה בודקים אותו לפני שמדברים על לוח אם.

שלב 3: תקוע על לוגו, מה זה אומר

אם המכשיר נדלק, מראה את הלוגו (סמסונג, MI וכו') ואז כבה או חוזר ללוגו שוב ושוב, זו לולאת אתחול. יש לה שני מקורות עיקריים:

תוכנה: עדכון שנקטע, מערכת שנפגמה, או לפעמים אפליקציה שהשתגעה. הבדיקה הביתית היא לנסות להיכנס למצב Recovery (בגלקסי לרוב הפעלה + הגברת עוצמה כשהמכשיר מחובר למחשב, בשיאומי הפעלה + הגברת עוצמה). אם התפריט הזה עולה ונשאר יציב, המעבד ורוב החומרה עובדים, אבל זה עדיין לא שולל זיכרון אחסון שמתחיל לכשול, כי לפעמים ה-Recovery עולה בעוד המערכת עצמה כבר לא נקראת ממנו. ניקוי מטמון (Wipe cache partition) הוא ניסיון ראשון שלא מזיק, גם אם בדגמים חדשים הוא עוזר פחות. איפוס יצרן פותר הרבה, אבל מוחק את הכל, ואחריו תצטרכו את פרטי חשבון הגוגל שהיה על המכשיר. אל תעשו את זה אם המידע חשוב ולא מגובה. ועוד טיפ שחוסך כאב ראש: אל תנסו "להבריק" קושחה שהורדתם מהאינטרנט. קובץ לא מתאים לגרסה או לאזור יכול להפוך לולאת אתחול שניתנת לתיקון למכשיר שנעול לגמרי, ובסמסונג גם להפעיל נעילות אבטחה שקשה להסיר.

חומרה: זיכרון פנימי שמתחיל לכשול, רכיב ניהול מתח חלש, או נזק מנפילה ומים. הסימנים: המכשיר לא מצליח להגיע אפילו ל-Recovery, נכבה תמיד באותה נקודה, או שהתקלה התחילה אחרי מכה או רטיבות. כאן כבר לא עוזרת תוכנה, וזה המקום של מעבדה דרג ד׳.

מה עושה מעבדה דרג ד׳ כשטלפון לא נדלק

ההבדל בין מעבדה רגילה למעבדה שעושה תיקוני לוח אם ברמת רכיב הוא שאנחנו לא רק מחליפים חלקים, אנחנו מודדים. הלוח מתחבר לספק כוח מעבדתי במקום לסוללה, וצריכת הזרם מספרת את הסיפור:

• אפס זרם בלחיצה על הפעלה: אין מסלול מתח, לרוב רכיב ניהול מתח, כפתור הפעלה או מחבר סוללה.
• זרם גבוה וקבוע שלא זז: קצר על אחד מקווי המתח, לרוב קבל שהתקצר או שבב שנשרף. מאתרים על הלוח את הרכיב שמתחמם, ומחליפים רק אותו.
• זרם שעולה, מנסה ונופל: המכשיר מנסה לאתחל ולא מצליח, וכאן חושדים במעבד, בזיכרון או בתוכנה.

למה זה חשוב לכם? כי בטלפונים מודרניים המידע מוצפן וקשור למעבד של אותו הלוח. אי אפשר "להוציא את השבב" ולקרוא אותו במקום אחר. הדרך המעשית למידע בטלפון שלא נדלק היא להחיות את הלוח המקורי, אפילו רק לכמה שעות כדי לגבות, וזה מה שתיקון ברמת רכיב מנסה לעשות ומה שהחלפת לוח מוותרת עליו מראש. חשוב לומר ביושר: זה לא תמיד אפשרי. אם המעבד עצמו או שבב האחסון ניזוקו, גם תיקון ברמת רכיב לא יחזיר את המידע, ולכן גיבוי לענן הוא הביטוח האמיתי. תגידו לנו מראש אם המטרה היא המידע או המכשיר, זה משנה את הגישה.

מתי לא כדאי לתקן טלפון שלא נדלק

ביושר: לא כל תיקון לוח אם מוצדק. אם המכשיר ישן וזול, המידע מגובה בענן, ותיקון הלוח מתקרב לערך של מכשיר דומה, עדיף לקנות. אם המכשיר טבע במים ועבר זמן, גם אחרי ניקוי הקורוזיה יש סיכוי לתקלות חוזרות, ולכן על תיקוני קורוזיה אין אחריות על התיקון, רק 3 חודשים על חלקים שהוחלפו. נגיד לכם את זה מראש. לעומת זאת, סוללה, מחבר סוללה, מסך או רכיב טעינה בודד, אלה תיקונים שכמעט תמיד שווים את זה, ומקבלים 3 חודשי אחריות על התיקון ועל החלק. חריג אחד שחשוב להכיר: על מסכי סמסונג אין אחריות.

המחירים לפי דגם וסוג תיקון נמצאים במחירון התיקונים המלא, ולמכשירי סמסונג בעמוד תיקוני סמסונג. התיקון נעשה במעבדה שלנו בחולון, והמכשיר לא נשלח לגורם חיצוני.

לא בטוחים מה התקלה? בדיקה ללא עלות

התסמין שראיתם יכול לנבוע מכמה סיבות שונות, וההבדל ביניהן הוא ההבדל בין תיקון קטן לתיקון יקר. אפשר פשוט להגיע אלינו לבר פון, רח׳ אילת 36 בחולון, ולקבל בדיקה ראשונית והצעת מחיר ללא עלות ובלי התחייבות — בודקים את המכשיר, אומרים לכם מה מצאנו וכמה זה עולה, ואתם מחליטים אם לתקן.

אנחנו מעבדה דרג ד׳: התיקון מתבצע כאן במקום, כולל עבודה ברמת רכיב על לוח האם, והמכשיר לא נשלח לגורם חיצוני. המחיר לכל דגם ולכל סוג תיקון גלוי מראש במחירון שבאתר, ואם נוח לכם — שלחו את הדגם והתקלה בוואטסאפ ל-058-4140808 ותקבלו הערכה עוד לפני שיצאתם מהבית. מגיעים אלינו מחולון, בת ים, ראשון לציון, תל אביב והסביבה.